Leverans & Retur

Alla beställningar omfattas av vår standard returpolicy på 30 dagar*. Returperioden räknas från den dag du mottog din beställning.

Leveranstid

Vi strävar alltid efter snabb leverans så att du kan njuta av dina nya smycken så snart som möjligt.

PostNord & GLS: Leverans till privatadress eller ombud sker vanligtvis inom 2–3 vardagar (måndag–fredag).

Graverade smycken: Eftersom dessa tillverkas speciellt för dig är leveranstiden cirka 5–7 vardagar.

Beställningar under helger och helgdagar: Dessa behandlas nästkommande vardag.

Observera: Under högtider, reor och perioder med hög belastning kan leveranstiden vara längre. Eventuella förseningar hos PostNord & GLS ligger utanför vår kontroll.

Frakt

Vi vill göra det enkelt att handla hos oss.

Fri frakt i Sverige: Gäller på beställningar över 999 kr.

Retur & Ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars retur- och bytesrätt på alla varor köpta via sifjakobs.se, förutsatt att varan returneras i samma skick som vid mottagandet.

Observera:
Graverade smycken kan inte returneras eller bytas.
Klockor kan inte returneras om plastförseglingen har tagits bort.
Diamanter kan inte returneras om plomberingen är bruten.

Alternativ för retur & byte

BYTE – endast 45 kr för returetikett

Behöver du en annan storlek eller har du blivit förälskad i något annat?
Du kan enkelt byta din vara mot en annan produkt.

PRESENTKORT + 10 % extra värde – gratis returetikett

Väljer du ett presentkort får du 10 % extra i bonusvärde, och vi står självklart för kostnaden för returetiketten.

RETUR – 85 kr för returetikett

Kostnaden för returetiketten (85 kr) dras automatiskt av från ditt återbetalningsbelopp när du registrerar din retur i portalen.

Så returnerar du

  1. Gå till vår returportal och välj returtyp (byte, presentkort eller återbetalning).

  2. Packa varan/varorna i originalförpackningen som de levererades i.

  3. Skriv ut och fäst returetiketten på paketet.

  4. Lämna in paketet hos närmaste ombud och spara kvittot.

Returadress

Sif Jakobs Jewellery
Mesterlodden 23
2820 Gentofte

Du kan även returnera varor direkt i vår Flagship Store, Ny Østergade 19, Köpenhamn K, mot uppvisande av kvitto eller presentkvitto.

Byte i butik

Varor köpta online kan också bytas eller returneras i vår Flagship Store. Ta med kvitto, presentkvitto eller bytesmärke, och välj fritt en annan vara av samma eller högre värde.

Reklamationer

Alla våra smycken omfattas av 24 månaders reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Reklamationsrätten täcker tillverkningsfel och brister, men inte normalt slitage, felaktig användning eller bristande underhåll.

Vid godkänd reklamation ersätter vi rimliga fraktkostnader.

📞 Kontakta kundservice:
Telefon: +45 33 93 77 77
E-post: online@sifjakobs.com

📦 Reklamationsadress:
Sif Jakobs Jewellery
Mesterlodden 23
2820 Gentofte